市民張先生買了位于鄞州區(qū)的榮安觀江園精裝房，原本是為了圖省心，可他現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)精裝房也并不讓人省心。上月底，他向金報反映稱，家里的壁掛爐和太陽能面板被開發(fā)商放置在窗外，位置十分尷尬，想對面板進行操作怎么也夠不到。

6月1日，記者前往張先生家中，看看壁掛爐等設備到底如何令人“尷尬”。

壁掛爐位置尷尬，想要正常操作，吳先生表示很難

業(yè)主：設備位置尷尬，

不爬窗只能“盲操作”

張先生所在的小區(qū)名叫榮安觀江園二期，位于鄞州區(qū)百梁南路附近，去年上半年買的，價格不菲，當時花了350多萬元。

今年4月初，交房當天，張先生和其他業(yè)主一起進場看了房子，走馬觀花式的“游覽”過后并沒有發(fā)現(xiàn)有任何不對勁，總體感覺還算滿意，他打算等到女兒上小學了就入住。

過了沒幾天，張先生在業(yè)主群里看到有鄰居反映稱壁掛爐位置設計得很不合理，在室內(nèi)想要操作設備用手根本夠不到，張先生馬上趕到新家查看。

“壁掛爐和面板都在窗外的墻壁上，用手是可以勉強摸得到，但是眼睛是完全看不到的。”張先生說道。

張先生家位于小區(qū)25幢13層，記者注意到，壁掛爐等設備位于室內(nèi)北面書房窗外，一只大水箱被擱置在外立面與幕墻之間，底部裝了用于承重的幾根鋼架和一塊花紋鋼板，在窗戶旁邊的外立面墻上，還掛有一只壁掛爐和一部太陽能測控儀面板，另外墻面上還有兩個防水插座。外立面與幕墻間從18層頂層到1樓是鏤空的，用于支撐水箱的設備架占去了約一半的面積，另一半空間是沒有任何設施覆蓋。

“如果要去操作壁掛爐或太陽能，只能爬出窗外，而支架給出落腳的位置很有限，一旦踩空直接就會墜樓！”張先生表示自己是絕對不敢爬窗的，當時銷售賣房時聲稱的“享受地暖與生活熱水”成了一句空話，“設備都操作不了，怎么享受，只能做擺設了。”

記者了解得知，觀江園二期共8幢住宅，其中和張先生家情況類似的就有約200戶。吳先生家在25幢東手邊15層，他家的壁掛爐和水箱位置更加尷尬——在廚房窗外。

記者看見掛在外墻的壁掛爐貼有產(chǎn)品標簽，上面明確寫有“本產(chǎn)品僅適用于安裝在滿足通風要求的室內(nèi)”，隨后吳先生提供了壁掛爐的產(chǎn)品說明書，里面關于設備安裝要求是這樣寫的，“不要在有霜凍危險的空間內(nèi)安裝本產(chǎn)品”。

吳先生認為，開發(fā)商沒有按照要求放置壁掛爐，留下了很大的隱患，“首先不允許掛在室外，沒做到，其次要求不要在霜凍危險的空間內(nèi)安裝，掛在北面窗外，遇到降溫也可能對設備產(chǎn)生影響。”

此外，壁掛爐顯示的防水級別為“IP X4D”，業(yè)主查詢后發(fā)現(xiàn)也就是可以承受偶爾的水珠濺碰，而如今的位置很難達到這個級別的防水要求，吳先生認為開發(fā)商沒有按照要求規(guī)范安裝設備。

開發(fā)商：應由專業(yè)人員操作，一年最多兩三次

6月2日，記者聯(lián)系上了開發(fā)商寧波新曙光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，工程部彭先生介紹說，觀江園二期共有8幢樓，其中存在設備操作不便的樓房占了5幢，涉及約200戶人家。

他告訴記者，該項目采用的壁掛爐為系統(tǒng)爐，在配備水箱的情況下是可以解決生活熱水需求的，“很多業(yè)主都不了解，以為和普通的室內(nèi)燃氣熱水器一樣需要經(jīng)常操作，壁掛爐正常地暖開關和調(diào)溫一般情況一年最多2-3次，設置鋼架操作平臺的時候已經(jīng)考慮到了工作人員檢修需求，我們是鋪設了花紋鋼板。”彭先生表示確實有部分戶型存在操作困難的情況，他也不建議業(yè)主自行調(diào)試，“設備調(diào)試、操作、檢修都由相關專業(yè)人員負責解決。”

對于壁掛爐現(xiàn)在安裝的位置是否滿足防水防凍要求，彭先生解釋說，壁掛爐自身具有防凍功能，在通電、通氣正常開機狀態(tài)下，管道內(nèi)低于5攝氏度，壁掛爐自動啟動，防凍功能也隨之開啟，此外工程部已經(jīng)采取了必要的防雨措施，在頂層加蓋防雨玻璃雨蓬。

彭先生告訴記者，他們已經(jīng)將業(yè)主反映的情況作了回復說明，對此，鄞州區(qū)住建局在網(wǎng)上也將房產(chǎn)公司給出的情況說明予以回復。

工程部：設備平臺包進室內(nèi)在寧波已經(jīng)是慣例

記者從業(yè)主口中得知，其實房屋在最初設計時是有專門的設備平臺的，不過后來都被室內(nèi)空間給“吃掉”了。對于購房者來說面積越大越好，開發(fā)商就投其所好，也增加了賣點，這些都可以理解，但業(yè)主認為起碼安裝的設備要在安全的前提下滿足使用條件。

而開發(fā)商所說的如果要調(diào)試應由專業(yè)人員來操作，一些業(yè)主也有擔心，畢竟操作環(huán)境存在安全隱患，即便是專業(yè)人員也不能完全排除意外。

正如業(yè)主所說，為了迎合購房者大面積的“口味”，原本設計的設備平臺被“兼并”，房屋面積增加了，同時，有了這個賣點，房子也好賣了，這看似“雙贏”的做法真的能實現(xiàn)雙贏嗎？很顯然，起碼榮安觀江園二期沒有實現(xiàn)，被占了位置的熱水設備只能屈居窗外，不僅操作不便，還得承受室外環(huán)境帶來的損耗。

設備平臺主要是為了便于維修和設備散熱，魚翅熊掌不可兼得，拓展了面積勢必影響設備正常使用，工程部彭先生也坦言，把設備平臺包進室內(nèi)在寧波已經(jīng)是慣例。

記者也了解到，其實設備平臺在遇到險情的時候還具有臨時避難和便于救援的功能，無論對于購房者還是房產(chǎn)商，到底是面積重要，還是安全要緊，還真得掂量掂量，而開發(fā)商此舉違規(guī)卻“揣著明白裝糊涂”的態(tài)度讓人不能理解。

市民：開發(fā)商為了利益不顧誠信甚至法律底線

壁掛爐和太陽能面板被放置在窗外，現(xiàn)代金報微信公眾號刊登后立即引起廣大市民和網(wǎng)友強烈關注，文章發(fā)出僅十分鐘不到的時間，閱讀量已經(jīng)破千，房產(chǎn)的維權對于每個人來說都不是旁觀者。

網(wǎng)友“歲月靜好”：聽說業(yè)主家里簡單的地暖開關和調(diào)溫居然要借助物業(yè)，榮安設計也是醉了！

網(wǎng)友“寧靜致遠”：榮安觀江園是在拿人命開玩笑。

網(wǎng)友“小土不很土”：防不勝防，都把人鍛煉成專家了要。

網(wǎng)友“QQ我是蟲子”：這種設計只能吃個啞巴虧。

家住海曙高橋的王小姐看了微信公眾號的文章后表示相當氣憤，“首先設備如此安裝完全不符合廠家給出的安裝條件，而且既然是精裝房，里面的設備都應該屬于驗收范圍，從驗收標準來衡量也是不符合的。”王小姐認為開發(fā)商所說的專業(yè)人員來調(diào)試，這只是維修范疇，而作為房屋所有人日常卻不能正常操作，這明顯匪夷所思，“如果自己請的裝修公司，要是這樣給我裝好，我肯定不答應。”

“這不光是開發(fā)商的誠信問題，還觸碰到了法律底線，榮安沒有解決根本的安全問題，只是保持原樣，讓人無法接受！”王小姐說道�，F(xiàn)代金報記者方磊文/攝

（編輯整理：仙居房產(chǎn)網(wǎng)）