話說2013年8月份的一個(gè)下午,天氣異常炎熱,空氣貌似被火燒了一般,暴露在室外空氣中的人們似乎進(jìn)了桑拿房,處處被熱浪所裹挾。首輔房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小王做這個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)眼快兩年了,他帶領(lǐng)客戶看南京路底商回店剛剛坐下來,水杯到了嘴邊還還沒等嘴唇沾著水,手機(jī)鈴聲響了,小王反射式的立即放下了手中的水杯,站起身來接聽。起立接聽是兩年形成的習(xí)慣,據(jù)說站著接打電話聲音會更有魅力而且站著讓人頭腦更冷靜清晰。至少小王是這樣理解的也是這樣堅(jiān)持的。
小王接到的是客戶劉先生的來電,這位劉先生是小王先前成交客戶半個(gè)月前推薦過來的,因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)需要出售位于西康路上有一個(gè)兩層商鋪,200平米,對外報(bào)價(jià)1200萬,商鋪尚有500萬的貸款。這個(gè)價(jià)格雖說比較市場略微高了一些,但是這個(gè)區(qū)域商業(yè)比較成熟,周邊又沒有在售商鋪,可謂奇貨可居,這個(gè)價(jià)格倒也不是太離譜。最近一次是三天前才聯(lián)系了劉先生,他在香港公干,9月初就能回津。小王提前去商鋪那邊做了實(shí)勘,通過和劉先生溝通早已經(jīng)了解了商鋪的信息:商鋪開間10米、一二層面積相同、私產(chǎn)、劃撥土地,因?yàn)橹挥幸桓�,戶型結(jié)構(gòu)比較好,電、水齊全、現(xiàn)在租金一年48萬不含稅。這幾天推薦了幾組客戶前去看房,反饋都比較好,只是需要幫助業(yè)主提前還貸,一次性付款需要時(shí)間籌款。眾多客戶中其中一位張先生非常有意向,小王推薦帶看了好幾套了,都是因?yàn)槲恢脝栴}擱淺了,這次小王判斷西康路非常適合,可一聯(lián)系是得知他去上海出差去了,預(yù)計(jì)9月初回津。這下真是讓小王感覺著急,一邊是有好的資源,一邊是有意向的客戶,可是時(shí)間問題、籌款問題導(dǎo)致成交看上去還挺遙遠(yuǎn)。
這幾天客戶看房的情況,小王都是如實(shí)和劉先生做報(bào)告,也確定了劉先生自己的確不能自己還貸,這就要求買方客戶需要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,最好是一次性付款才行。這次劉先生主動(dòng)打電話過來,是有什么變化嗎?小王思考的同時(shí)接聽了電話。
“你好小王,我這邊事情有些變化,明天晚上臨時(shí)回天津,估計(jì)最多能停留一周,然后去一趟歐洲,你這邊要是有客戶,我們可以談一談。另外我也比較著急,所以準(zhǔn)備在天津的其他幾個(gè)經(jīng)紀(jì)公司也都登記一下”。
小王一聽,這可不是一個(gè)好消息:一則原本劉先生預(yù)計(jì)9月初回津,客戶張先生呢也是這個(gè)時(shí)間,兩邊時(shí)間可以碰到一起;二則業(yè)主急售到其他經(jīng)紀(jì)公司登記無疑增加了不確定性。放下了電話,小王走出店外,習(xí)慣性地抽了根煙,限入了沉思中......
下午六點(diǎn)夕會,小王向部門領(lǐng)導(dǎo)牛經(jīng)理匯報(bào)了這個(gè)情況,牛經(jīng)理判斷這套商鋪的商圈商業(yè)成熟,優(yōu)勢明顯,我們已經(jīng)看房的客戶只是因?yàn)榛I款問題而導(dǎo)致不能下定,足見其優(yōu)質(zhì)�,F(xiàn)在的問題是:如果這套商鋪其他經(jīng)紀(jì)公司發(fā)布,非常有可能造成出售或后期談判困難。張先生雖說沒有看房,可是就我們了解的情況判斷他只是對于房源沒有什么感覺,覺得專程回來比較麻煩而已,怎么辦?牛經(jīng)理讓小王立即和張先生聯(lián)系,確認(rèn)張先生是否能趕回天津,商鋪合適是否可以幫助提前還貸?張先生說他對西康路的商鋪的面積、價(jià)格的確比較感興趣,可是在上海有事情要處理,9月初一定回來,任憑小王怎么描述情況,張先生最后只是答應(yīng)小王把信息發(fā)到信箱里,他自己研究一下再說;至于商鋪提前還貸,在完善手續(xù)的情況下可以。
時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)小時(shí),現(xiàn)在是19:30,牛經(jīng)理反復(fù)衡量,認(rèn)為這次的時(shí)機(jī)不容錯(cuò)過,哪怕只有百分之一的希望也值得投入百分百的努力,當(dāng)即決定來一次千里追單,無論如何一定要當(dāng)面向張先生強(qiáng)調(diào)這套商鋪的綜合信息以及盤源的緊迫性。于是,吩咐小王立即準(zhǔn)備好房屋說明書,詳細(xì)介紹房源自身及周邊的情況、財(cái)務(wù)預(yù)算及未來收益,將電子版發(fā)給張先生,打印版則隨身攜帶;再和張先生定好見面的時(shí)間地點(diǎn),當(dāng)晚直飛上海。
當(dāng)坐上飛機(jī)的時(shí)候已經(jīng)是凌晨了,牛經(jīng)理招呼小王趁機(jī)休息一會,可是想著打飛的去給客戶推薦一套千萬級的商鋪,真是有點(diǎn)“壯烈”的感覺,小王心里七上八下的,看著牛經(jīng)理堅(jiān)定的眼神,他的內(nèi)心也逐漸平靜下來了。飛機(jī)落地的時(shí)候,上海這座中國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的城市退去了白天的喧囂,寧靜的街道只有寥寥幾個(gè)行人匆匆的歸程,牛經(jīng)理帶著小王整理了一下著裝,搭上出租直奔約定的地點(diǎn)。距約定時(shí)間還有半個(gè)小時(shí)張先生就到了,略帶歉意的表示感謝,連嘆沒有想到,首輔竟然為了滿足客戶的需求做這樣的“奢華”的舉動(dòng)。就如同約定好一般,大家直接溝通實(shí)質(zhì)內(nèi)容,讓小王感到高興的是張先生居然把電子版的房屋說明書打印了一份帶了過來,這難道暗示了什么?
一問一答中時(shí)間過了兩個(gè)小時(shí)了,張先生非常興奮能有這樣好的商鋪,如果沒有這樣的詳細(xì)直觀的講解可能真的就錯(cuò)過了,當(dāng)即決定和牛經(jīng)理、小王一起回津,把這個(gè)商鋪定下來。
比較從天津去上海行程中的忐忑不安,小王覺得磋商談判的過程卻是舉重若輕,似乎是在劉先生和張先生聊著小王飛的為客戶服務(wù)的故事中不經(jīng)意間就把合同簽署完畢了:成交價(jià)1100萬,張先生負(fù)責(zé)全額服務(wù)費(fèi)和過戶的全部費(fèi)用,劉先生確定好還貸時(shí)間,雙方在還貸前辦理公證手續(xù)。在合同簽署、居間服務(wù)費(fèi)繳納和支付收取定金后,劉先生和張先生都對小王的服務(wù)給予了由衷的贊賞,不愧是“真誠,值得托付;專業(yè),值得信賴”。而小王心里明白,沒有牛經(jīng)理的果斷決策,這個(gè)單子不知道會怎么樣呢。
后來劉先生說,簽完合同第二天就有人找上門來想購買,真懸��!
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