首先講一個(gè)近期流行的段子:某人接到房屋中介人員的來電,對方首先講明眼下樓價(jià)火爆,價(jià)格高企,然后詢問其手中房屋是否有意出售,得到“無房可賣”的回答之后,對方立即話音一轉(zhuǎn),說房價(jià)還會高升,建議立即入手購買,并推薦公司儲備的海量房屋信息,當(dāng)?shù)玫降拇饛?fù)是“自己尚在待業(yè),沒錢購買”之后,電話那端的人員再一次話音一轉(zhuǎn):“我們這里急需您這樣的人才加入,保證您工作一段時(shí)間后就有房有車……”
隨著中介顧問機(jī)構(gòu)增多,人員數(shù)量暴增,行業(yè)之間帶來的負(fù)面影響也不可避免的呈現(xiàn)。同行業(yè)互相拆臺、相互壓價(jià)、嚴(yán)重騷擾業(yè)主和購樓者的情形越來越突出,導(dǎo)致不少人士不勝其擾,怨言四起。
一位女士給記者的郵箱留言抱怨說,自己幾天前去一家中介門店詢問一下樓市價(jià)格,并沒有下定決心出手買樓,應(yīng)工作人員一再要求留下了聯(lián)系電話,卻不料,從當(dāng)天晚上開始,就不斷接到這家連鎖門店公司員工的電話,清一色是推薦各種樓盤的,盡管自己再三表明沒有購房意愿,但是依然阻止不了紛擾不絕的樓盤推薦,這種沒完沒了的騷擾不知道會持續(xù)到何時(shí)。
而另一位小區(qū)業(yè)主則在遭遇騷擾的同時(shí),還擔(dān)心自己的私人信息外泄帶來其他安全隱患。
這位業(yè)主聲稱不知道中介人員從哪里了解到自己的個(gè)人信息,總是能夠說出自己的住房所在詳細(xì)位置,經(jīng)常會有電話打進(jìn)來,詢問手中的房子是否有意出售或者出租?而這種情形并非個(gè)別,而是不少業(yè)主的共同遭遇,盡管有些業(yè)主手中只有一套自己居住的房屋,根本無意出售,依然免不了在任何時(shí)間接到這種對自己毫無意義的來電詢問。
由于業(yè)績的壓力和行業(yè)間競爭,地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的人員不得不在每天的海量電話銷售中挖掘商機(jī),這就不可避免地給一些市民帶來不必要的騷擾。而受到影響的并不只是業(yè)主和潛在購房人士,中介機(jī)構(gòu)同行業(yè)間的惡性競爭也在近期集中出現(xiàn),例如上個(gè)月,一家本地中介機(jī)構(gòu)在營業(yè)時(shí)間內(nèi),被一群人沖進(jìn)來將辦公室里的設(shè)備砸壞,隨后從警方的調(diào)查結(jié)果表明,這是一起同行間互相競爭客戶導(dǎo)致的糾紛,盡管肇事者受到法律的懲處,但是行業(yè)間帶來的惡性競爭依然在不同的模式中繼續(xù)存在。
實(shí)際上,從近期樓市演繹的進(jìn)程來看,當(dāng)前市場無法容納如此眾多的中介機(jī)構(gòu)。由于市場成交量在今年第一季度沖高之后快速回落,當(dāng)今一手住宅以及二手住宅成交量都已經(jīng)回到了去年同期,而中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員卻同比上升了一倍有余,這種僧多粥少的局面顯然將會持續(xù)。
根據(jù)房管部門的信息公布來看, 接下來,中介機(jī)構(gòu)的行業(yè)整頓不可避免,中介機(jī)構(gòu)唯有提前進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,加強(qiáng)自律,提升從業(yè)人員素養(yǎng),方能在這一輪的競爭中立于不敗之地。
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