仙居退役軍人有困難，找“榮軍碼”
臺州日報(bào)2022-7-15
又到蜜桃飄香時(shí)，但仙居縣石龍村的退役軍人潘國華家的水蜜桃由于各種原因滯銷。望著堆積成山的水果，潘國華求助了仙居為退役軍人打造的專屬智能化服務(wù)平臺“榮軍碼”。
不到一周，縣里為他聯(lián)系了經(jīng)銷商，還在各個(gè)平臺幫他宣傳。“酒香也怕巷子深！沒有‘榮軍碼’，我們家的水蜜桃還不知道咋宣傳出去。”潘國華說。
掃描“榮軍碼”二維碼，顯示的頁面上設(shè)置“解難幫困”“服務(wù)就業(yè)”“宣傳教育”三大板塊。其中，“解難幫困”是幫助退役軍人解決生產(chǎn)生活中的難題；“服務(wù)就業(yè)”是為企業(yè)和退役軍人搭建招聘和就業(yè)平臺；“宣傳教育”主要用于開展征兵宣傳以及民兵政治教育等。
退役軍人有任何困難問題及需求，只要進(jìn)入“榮軍碼”服務(wù)平臺，將相關(guān)訴求表格填寫完整提交即可。
早在2019年，仙居在20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）武裝部設(shè)立“老兵說事室”，幫助退役軍人和軍烈屬解決生產(chǎn)生活難題。
近幾年受多種因素影響，到“老兵說事室”現(xiàn)場尋求幫助的人越來越少。仙居深究堵點(diǎn)，打出實(shí)效，借助信息技術(shù)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新服務(wù)手段。“榮軍碼”的推出，變“線下解難”為“線上服務(wù)”，變“坐等上門”為“主動問需”。
為確保反映的問題得到快速有效解決，該縣成立了關(guān)愛服務(wù)小組，同時(shí)建立值班制度，優(yōu)化工作流程。值班員每天都會登錄“榮軍碼”后臺，記錄反映問題，并根據(jù)問題情況積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門歸口處理，及時(shí)跟蹤反饋。
“榮軍碼”上線5個(gè)多月來，先后幫助26名退役軍人解決工資拖欠、勞務(wù)糾紛等各種法律糾紛和實(shí)際困難，為52名退役軍人解決了就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題。
“下階段，我們將把‘榮軍碼’與臺州市退役軍人事務(wù)局‘老兵就業(yè)’手機(jī)APP結(jié)合起來，全力打造具有仙居特色的退役軍人線上智能服務(wù)系統(tǒng)。”仙居縣人武部部長萬兵介紹。
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