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“說真話”才會(huì)成功 聾啞人王浩的

2017-3-28

現(xiàn)年51歲的他,決定一戰(zhàn)到老。

一位優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?業(yè)務(wù)扎實(shí)、能說會(huì)道、溝通能力極強(qiáng),可能算是比較起碼的要求。如果一個(gè)人既聽不到、又不能說話,那要怎么賣房子?

可在最近杭州某品牌房產(chǎn)中介舉行的年度峰會(huì)上,就有一位來自臺(tái)灣的聾啞男子王浩,作為中介行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿來到杭州,與一些最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行交流。

他用了五年半時(shí)間,從一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人當(dāng)上店長,現(xiàn)在依舊堅(jiān)持每天“站崗”發(fā)傳單,對(duì)來往行人微笑、鞠躬,他表示,如果有要買房的客戶向他打聽房子的情況,他都會(huì)據(jù)實(shí)以告,“說真話”才會(huì)成功。

上帝關(guān)上了一扇門,必定會(huì)打開另一扇窗。這句話,對(duì)于王浩來說意義非凡,他是一名聾啞經(jīng)紀(jì)人,卻有著優(yōu)秀的交易業(yè)績。

他到底是怎么做到的?

他聽不到掌聲

但場(chǎng)下卻是一顆顆被感動(dòng)的心

一個(gè)克服重重困難,在某一領(lǐng)域有所得的人,他的身上總能透露出普通人所沒有的自信與特質(zhì)。

王浩就是這樣一個(gè)人。

前幾天,在偉業(yè)我愛我家在杭州舉辦的第三屆金鷹峰會(huì)上,王浩受邀參與峰會(huì),并上臺(tái)與在場(chǎng)的800多名我愛我家的全國精英們分享他是如何突破自身?xiàng)l件的限制,成功挑戰(zhàn)銷售奇跡,演繹他的傳奇人生的。

第一眼見到王浩,是他從臺(tái)下走到臺(tái)上的瞬間,今年50多歲的他,腰身挺拔,西裝革履。然而,他告訴在場(chǎng)的所有人,在進(jìn)入房地產(chǎn)中介行業(yè)之前,他從沒有穿過這樣筆挺的衣服。

在之后的分享會(huì)以及接觸當(dāng)中,王浩的許多個(gè)人特質(zhì)被慢慢表現(xiàn)出來。

他很坦誠,分享會(huì)一開始,他就通過手語老師告知大家,大家抬起雙手搖晃比鼓掌更能讓他感受臺(tái)下的熱情,因?yàn)榧词勾蠹遗奶哿耸�,他也聽不到掌聲�?/p>

他很幽默,在聽過前一天其他優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的分享之后,他擔(dān)心自己的分享比不上其他人的精彩,于是開玩笑稱自己是不是應(yīng)該先走了。

他懂得感恩,交流中能夠感受到他對(duì)于引導(dǎo)他入行的老領(lǐng)導(dǎo)以及這份工作懷抱著深深的感恩之情,他說:“感謝公司的一切及一個(gè)愿意給我機(jī)會(huì)的上司,感謝公司愿意給我培訓(xùn)的時(shí)間與空間。如果不是他們肯用我,肯教我,讓我學(xué)習(xí),我也不會(huì)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)什么都不懂的家伙,變成合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。”

他自信,他能夠坦言自己的缺陷,承認(rèn)自己發(fā)展過程的不容易,并能鼓勵(lì)同業(yè)者不要放棄。

他平等,在分享會(huì)的尾聲,他教導(dǎo)臺(tái)下所有人學(xué)習(xí)手語歌,用平等的心對(duì)待世界。

跟王浩的交流,全程由他的手語老師發(fā)聲,但是看著王浩,你看不到一個(gè)身體有缺陷的人的自卑,看到的是充滿自信的樂觀。

他發(fā)不出聲音

但靠發(fā)傳單成為超級(jí)經(jīng)紀(jì)人

有一顆火熱跳動(dòng)的心,更需要有堅(jiān)毅不懈的行動(dòng)。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)一無所知的聾啞人,成長為一個(gè)金牌經(jīng)紀(jì)人,人生之于王浩就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一塊是什么味道,唯有堅(jiān)持才會(huì)收獲成長。

出生8個(gè)月的時(shí)候,王浩因發(fā)高燒失去聽力,連帶著也影響到了語言能力。就讀于啟聰學(xué)校的他,還未畢業(yè)就投入職場(chǎng)。王浩回憶,“從高中輟學(xué)后,我做過油漆工、焊接工、建筑工、送報(bào)生,也修理過機(jī)車、自行車,幾度險(xiǎn)入歧途,但這些都給了我摸索這個(gè)社會(huì),并且自我成長的機(jī)會(huì)。”

他清楚,機(jī)會(huì)要靠自己創(chuàng)造。

6年多前,他到房屋中介公司應(yīng)征。連續(xù)8天到店里詢問能否在這里工作,終于打動(dòng)當(dāng)時(shí)的店經(jīng)理秦啟松,王浩獲得了派發(fā)傳單的機(jī)會(huì)。不久后,秦經(jīng)理問他,是否愿意更直接地面對(duì)客戶,面對(duì)面向他們派發(fā)傳單,而不僅僅是塞信箱。王浩說,一開始他也覺得不太好意思,但他渴望突破自己,做一份過去“想都沒想過”的工作。于是他告訴自己,要克服,要臉皮厚一點(diǎn)。王浩說:“身心障礙者不要自卑,不管遇到什么樣的困難,都要面對(duì)現(xiàn)實(shí),勇敢克服。”

從那以后,無論刮風(fēng)下雨、酷暑寒冬,他幾乎都不太休息,每天從一早到傍晚,他都站在門店附近的菜市場(chǎng)門口前發(fā)傳單,而且行人拿了傳單,他還會(huì)向?qū)Ψ叫芯瞎Y。久而久之,發(fā)傳單的王浩已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐囊环?jīng)典街景。

直到現(xiàn)在,即使他已經(jīng)是交易量很高的金牌經(jīng)紀(jì)人,也當(dāng)上了店長,但他每天上午和下午還是會(huì)抽出一些時(shí)間到菜市場(chǎng)和銀行門口發(fā)單子,對(duì)大叔、大媽們鞠躬、微笑,晚上再制作傳單,因?yàn)樗X得“不偷懶才能成功”。

他曾被客戶拒絕過,但他信“說真話會(huì)成功”

很多人很好奇,聽不到聲音又不能說話的王浩,是怎么買賣房屋的呢?

王浩通常用紙筆與客戶溝通,也會(huì)帶客戶看房。最開始,他的身體條件的確給他造成了不小的困難,有些人一知道王浩的情況,二話不說,掉頭就走。還有些人跟他打招呼,看到他只微笑以對(duì),就認(rèn)為他很沒禮貌。然而,隨著王浩知名度愈來愈高,許多人都主動(dòng)找他買賣房子,這讓王浩的業(yè)績?cè)黾恿瞬簧佟?/p>

而所有的知名度與人氣的集聚都源于真誠與用心。“我不能用耳、用口,所以我只能用心去做。”王浩說。

有一次,王浩陪同客戶看房,整個(gè)流程結(jié)束后,客戶對(duì)房屋表示相當(dāng)滿意,唯獨(dú)遺漏了某個(gè)墻角下地板上的一條裂縫。王浩見客戶沒有發(fā)現(xiàn),主動(dòng)向客戶指出這條裂縫,并告知客戶可以再考慮清楚是否要這套房子。當(dāng)下,客戶被王浩的這一細(xì)節(jié)提醒感動(dòng),認(rèn)為他是一名值得信任的經(jīng)紀(jì)人。

類似的“誠心提醒”還有許多,因?yàn)樵谕鹾瓶磥�,客戶的眼睛都是雪亮的�?ldquo;說真話才會(huì)成功”。誠實(shí)待人做出了口碑,一傳十、十傳百,許多人都找他買賣房子�,F(xiàn)在王浩還學(xué)會(huì)了使用計(jì)算機(jī),除了能夠通過雙手、紙筆、短信來與客戶溝通之外,他還能夠使用MSN來對(duì)接業(yè)務(wù)。“萬事勤則易、惰則難,把自己的基礎(chǔ)打好,認(rèn)真的工作,慢慢的一定會(huì)有超越。”他堅(jiān)信這一點(diǎn)。

而把王浩邀請(qǐng)到峰會(huì)的我愛我家的一位高管表示:“他只要站在臺(tái)上,就是一個(gè)鮮活生動(dòng)的故事,能感動(dòng)我們所有的員工。王浩已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的一個(gè)傳奇人物,沒有比這個(gè)更好的激勵(lì)辦法,并說服大家行動(dòng)起來。”

他曾在10個(gè)月賣了7套房子,很長一段時(shí)間來幾乎平均一個(gè)月成交一套,這在杭州的市場(chǎng)上可能不算什么,但在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),卻已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多優(yōu)秀的同行。

成績會(huì)說話,堅(jiān)持的態(tài)度開始讓他的故事傳遍每個(gè)人的耳朵。

我的力量從哪里來?王浩自問。這些力量就來自于挑戰(zhàn)心理的阻礙,樂觀地工作,以及背后永遠(yuǎn)有家人和同事的支持。

因?yàn)樾拇娓屑�,王浩開始回饋社會(huì),王浩立志以堅(jiān)持的態(tài)度,一直好好工作,成為后輩新進(jìn)的精神指標(biāo)。

對(duì)于家人,王浩與自己的母親有著深厚的感情。8個(gè)月大失去聽力之后,母親成為了王浩在這個(gè)世界上最重要的人,他希望能夠通過自己的努力為家人帶去更好的生活,也想給媽媽再買一套好房子。

在交談的最后,王浩的幽默感又開始顯現(xiàn)。今年51歲的他還沒有結(jié)婚,他希望能夠遇到一個(gè)志同道合的異性,結(jié)婚成家。

“知命、認(rèn)命,才會(huì)好命。心存感激,才能高飛。”這是他的人生信條。

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