仙居“融媒慧生活”服務民生
臺州日報2022-6-29
6月26日，仙居市民朱慧家的下水管道堵了，她點開“愛仙居”APP“融媒慧生活”平臺，撥通了專業(yè)人士電話，很快就有人上門服務。“‘融媒慧生活’確實方便。”朱慧說。
“愛仙居”APP是仙居傳媒中心重點打造的一個借助仙居市民卡大數(shù)據、大民生的優(yōu)勢，以新媒體融合為契機，整合政府公共服務資源，將線下服務走向線上服務，逐步建成的縣域綜合性資訊服務平臺。目前，“愛仙居”APP下載人數(shù)已超40萬。
“‘融媒慧生活’是‘愛仙居’其中一個應用，對應的是數(shù)字文化系統(tǒng)融媒傳播跑道的綜合服務平臺。”仙居傳媒中心市民卡公司副總經理高靜靜介紹，該應用以融媒體改革、全國文明城市創(chuàng)建和數(shù)字化改革為背景，以城市“小廣告”治理為切口，以解決民生需求服務供需難匹配、文化服務難普及、鄰里求助難響應、社區(qū)工作難管理的“四個難”為導向，構建了“41254”的頂層設計，以服務、評價、積分、信用、投訴等5個體系為支撐，整合政府和社會資源，從優(yōu)化居民接收、發(fā)布生活服務信息需求角度，建立集中、統(tǒng)一、公益的生活服務類信息平合，通過政府監(jiān)管和背書，深化社區(qū)服務場景搭建，重點打造“服務碼”“聯(lián)動處置”“人人共治”“熱力圖”四個場景，實現(xiàn)便民信息的精準觸達。
“我們縱向貫通了3個層級，橫向打通7個部門單位、5大類業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據，基本實現(xiàn)了小廣告‘疏有渠道、堵有實招’，真正打通了融媒服務群眾的‘最后一公里’。”仙居縣傳媒中心總編輯季勝禹介紹，目前，該平臺已有1400多家商家進駐，涉及房屋租賃、維修服務、家政服務、招聘求職等。